عزیز موبایل
  • صفحه نخست
  • بلاگ
  • درباره ما
  • تماس با ما

فروشندگی و برندسازی شخصی

  • صفحه نخست
  • بلاگ
  • بازاریابی
  • فروشندگی و برندسازی شخصی
معرفی گوشی موبایل Apple iPhone 8
معرفی گوشی موبایل Apple iPhone 8
۱۳۹۸-۰۱-۱۷
معرفی گوشی موبایل Apple iPhone 8 Plus
معرفی گوشی موبایل Apple iPhone 8 Plus
۱۳۹۸-۰۱-۱۷
منتشر شده توسط عزیز خادمی در ۱۳۹۸-۰۱-۱۷
دسته بندی
  • بازاریابی
برچسب ها
  • برند
فروشندگی و برندسازی شخصی

فروشندگی و برندسازی شخصی

در ساده ترین تعریف، برند را این گونه تعریف می کنند: «برند، توصیفی است که دیگران از یک محصول، خدمت، نام و نشان یا یک فرد دارند. با توجه به تعریف ساده برند، می توان گفت: «برند شخصی، نشان می دهد که یک فرد در نظر دیگران که با او در ارتباط هستند چگونه توصیف می شود.»

در ادامه تعارف ساده بالا، می توانیم بگوییم، «برندسازی شخصی برای هر فرد، عبارت است از توصیفی که او مایل است مردم درباره او داشته باشند.» و مردم برای یک فروشنده یعنی: صاحبکار، مشتری و مخاطب.

منظور از صاحبکار، تولید کننده یا فروشگاه دار یا مدیر فروشی است که ما به عنوان یک فروشنده برای او کار می کنیم. مشتری کسی است که با پرداخت وجه معامله، از ما خرید کرده، خرید می کند یا در آینده خرید خواهد کرد و مخاطب در این تعریف یعنی کسی که به قصد کسب اطلاعات و شناخت محصول به فروشگاه ما وارد شده و در حال حاضر هنوز به یک مشتری قطعی و بالفعل تغییر نقش نداده است.

برند شخصی یک فروشنده نشان می دهد که آن فروشنده نزد صاحبکار، مشتریان و مخاطبان خود تا چه حد مهم است.

فروشنده چگونه برای خود برندسازی می کند؟

پاسخ تئوریک به این سوال، ساده تر از فرآیندی است که باید طی شود. تصویر یک فروشنده اولین تصویری است که یک مشتری می بیند. حتی در بسیاری از موارد می توان انتظار داشت که مشتری، فروشنده را قبل از ویترین فروشگاه ببیند.

برخی از مشتریان پس از یافتن نام فروشگاهی که به دنبال آن می گشته اند، بدون توجه به محتویات داخل ویترین (که پیشانی فروشگاه است) در اولین جستجو پس از ورود به فروشگاه، به دنبال فروشنده ای می گردند که احساس می کنند از طریق او راحت تر می توانند به اطلاعات درست دست پیدا کنند و چه بسا هر کدام از ما در مقام مشتری گمان می کنیم فروشنده ای پیدا خواهیم کرد که جنس مرغوب تر و با کیفیت بالاتر را به ما معرفی کند و یک خرید با اطمینان خاطر بیشتر را برای ما رقم بزند.

در این مورد خاص تفاوتی نمی کند که از یک برند شناخته شده که قبلاً آن را تجربه کرده ایم خرید می کنیم یا از یک برند تازه که به اصطلاح رایج در بازار، هنوز امتحانش را پس نداده است.

اما مگر فروشنده با ما چه کرده است؟

مجموع مهارت های ارتباطی و قابلیت های شخصی و حرفه ای یک فروشنده، خالق تصویر ذهنی ما از او است.

۱) ویژگی های فردی

فروشندگان با کسب یا خلق این ویژگی ها در خود می توانند به سوی خلق یک برند شخصی حرکت کنند:

  • گفتار و پندار و کردار نیک
  • آراستگی ظاهری
  • صرف انرژی به اندازه لازم برای برقراری ارتباط با مخاطب
  • حسن خلق در مواجهه با همه مخاطبان
  • رعایت احترام و شان و منزلت مخاطبان در همه مراحل پیش، حین و پس از خرید
  • رعایت شئونات فروشگاه
  • کسب احترام و اعتبار برای خود، صاحبکار و برند محصول
  • ایجاد حس اطمینان در مخاطب
  • باور به خدماتی بودن حرفه و رعایت ویژگی های یک خدمت رسان

۲) ویژگی های حرفه ای

تفکیک ویژگی های فردی و حرفه ای در شغل فروشندگی کاری بس دشوار است. زیرا مجموع این ویژگی ها در قالب نوع ارتباط و خدمات رسانی او یکجا بروز پیدا می کند و عامل موفقیت یا شکست او خواهند بود. اما به اختصار به برخی از ویژگی هایی که یک فروشنده باید به شکل حرفه ای بیاموزد و به کار بندد اشاره خواهیم کرد:

  • فن بیان
  • فنون اقناع و انگیزش
  • مدیریت ارتباطات موثر
  • روانشناسی مشتریان
  • تحلیل رفتار مشتریان
  • کشف نیازها و انتظارات بالقوه و بالفعل مشتری و مخاطب
  • شناخت شرایط اقتصادی و کشف بودجه مورد نظر مشتری برای خرید
  • شناخت ویژگی ها و امتیازات محصول
  • شناخت زمان و شیوه مناسب طرح شرایط پرداخت، خدمات و تخفیفات

مهم ترین ویژگی

تعداد موارد قابل طرح در هر دو دسته ویژگی های فردی و حرفه ای بسیار زیاد است. اما اگر قرار باشد به یکی از ویژگی های فوق به عنوان مهم ترین ویژگی موثر در خلق برند شخصی برای فروشنده اشاره کنیم، «گفتار و پندار و کردار نیک» خواهد بود.

این ویژگی همان مهره ماری است که به مشتری این حس را می دهد که من به عنوان یک فروشنده، همان کسی هستم که او می تواند با خیال راحت وارد مذاکره و گفتگو با او شود و بدون برخی نگرانی های مربوط به فضای خرید و فروش مانند یک مشاور امین و دلسوز و قابل اعتماد به او نزدیک شود، دغدغه ها، علائق و خواسته هایش را مطرح کند و بدون چشمداشت از بهترین راهنمایی های او استفاده کند.

مهم است که مشتری به این نتیجه برسد که خرید کردن و نکردن او موضوعی نیست که بابتش بخواهد احساس نگرانی کند و موضوعی نیست که در نوع رابطه ای که من به عنوان یک فروشنده با او برقرار می کنم تاثیر نامطلوب بگذارد. به این شرط که این ویژگی را برای خودم به عنوان یک صفت برجسته، ماندگار و پذیرفته شده درونی سازی کنم به نحوی که همگان مرا به آن بشناسند.

اشتراک گذاری
5
عزیز خادمی
عزیز خادمی

مطالب مرتبط

با ترفندهای زبان بدن آشنا شوید

با ترفندهای زبان بدن آشنا شوید

۱۴۰۱-۱۰-۲۶

با ترفندهای زبان بدن آشنا شوید


اطلاعات بیشتر
نوکیا 1100، پرفروش ترین گوشی تاریخ

نوکیا 1100، پرفروش ترین گوشی تاریخ

۱۳۹۹-۰۷-۱۴

نوکیا ۱۱۰۰، پرفروش ترین گوشی تاریخ


اطلاعات بیشتر
هنگام فروش گوشی دست دوم خود این نکات را رعایت کنید

هنگام فروش گوشی دست دوم خود این نکات را رعایت کنید

۱۳۹۹-۰۳-۱۸

هنگام فروش گوشی دست دوم خود این نکات را رعایت کنید


اطلاعات بیشتر

دیدگاه بگذارید

avatar
این فرم از دیدگاه های اسپم حفاظت می کند.
avatar
این فرم از دیدگاه های اسپم حفاظت می کند.

جستجو کنید.

تازه های گوشی

  • معرفی گوشی موبایل Honor X40i0
    معرفی گوشی موبایل Honor X40i
    ۱۴۰۱-۰۴-۲۵
  • گوشی موبایل HUAWEI Enjoy 50 رونمایی شد0
    گوشی موبایل HUAWEI Enjoy 50 رونمایی شد
    ۱۴۰۱-۰۳-۱۸
  • معرفی گوشی موبایل Oppo Reno 80
    معرفی گوشی موبایل Oppo Reno 8
    ۱۴۰۱-۰۳-۰۳
  • آشنایی اولیه با گوشی موبایل Honor Play 300
    آشنایی اولیه با گوشی موبایل Honor Play 30
    ۱۴۰۱-۰۲-۲۸
  • مشخصات دوربین و صفحه نمایش سامسونگ گلکسی S22 و S22 پلاس0
    مشخصات دوربین و صفحه نمایش سامسونگ گلکسی S22 و S22 پلاس
    ۱۴۰۰-۰۹-۰۹

تماس

جهت اطلاع از قیمت و شرایط خرید با شماره 09120912565 در تماس باشید.

تازه های اپلیکیشن

  • جابه‌جایی از iOS به گوشی اندروید با Switch to Android بسیار راحت تر شد0
    جابه‌جایی از iOS به گوشی اندروید با Switch to Android بسیار راحت تر شد
    ۱۴۰۱-۰۴-۱۱
  • معرفی اپلیکیشن Unfold0
    معرفی اپلیکیشن Unfold
    ۱۴۰۰-۰۹-۱۵
  • با اپلیکیشن ShareIt آشنا شوید0
    با اپلیکیشن ShareIt آشنا شوید
    ۱۴۰۰-۰۲-۱۷
  • معرفی اپلیکیشن انیمیشن ساز FlipaClip0
    معرفی اپلیکیشن انیمیشن ساز FlipaClip
    ۱۳۹۹-۱۱-۱۷
  • اپلیکیشن واقعیت مجازی Within VR0
    اپلیکیشن واقعیت مجازی Within VR
    ۱۳۹۹-۱۱-۱۶
© 2023 عزیز موبایل
طراحی سایت: پورتال یو سی (شما می توانید)