عزیز موبایل
  • صفحه نخست
  • بلاگ
  • درباره ما
  • تماس با ما

غلبه بر استرس در زمان تماس با مشتری

  • صفحه نخست
  • بلاگ
  • بازاریابی
  • غلبه بر استرس در زمان تماس با مشتری
تولید 30 میلیون گوشی موبایل تاشدنی تا سال 2023
تولید ۳۰ میلیون گوشی موبایل تاشدنی تا سال ۲۰۲۳
۱۳۹۸-۰۱-۲۷
معرفی گوشی موبایل HTC One A9
معرفی گوشی موبایل HTC One A9
۱۳۹۸-۰۱-۲۷
منتشر شده توسط عزیز خادمی در ۱۳۹۸-۰۱-۲۷
دسته بندی
  • بازاریابی
برچسب ها
  • فروش
غلبه بر استرس در زمان تماس با مشتری

غلبه بر استرس در زمان تماس با مشتری

فروشندگان معمولاً از تماس گرفتن هراس دارند. آیا این هراس از تماس در زمانی که به دنبال مشتری هستید منجر به از دست دادن فرصت ها می شود؟ مسلماً همینطور است. شرکت کنندگان در یک نظرسنجی گفتند: «تلفن دومین روش برتر برای ارتباط با مشتری بالقوه است.»

برای غلبه بر استرس در زمان تماس با مشتری به ۴ نکته زیر توجه کنید:

۱) با برقراری یک تماس یک شروع کنید.

تلفن هنوز هم ابزاری قدتمند برای ارتباط است. چه باور کنید، چه نکنید، برخی افراد هنوز هم به تلفن هایشان پاسخ می دهند. زمانی که شما با مشتری بالقوه خود تماس برقرار کرده و با او صحبت می کنید، توجه او را جلب می کنید و اگر ارزش ارائه دهید فرصتی برای ایجاد ارتباط با او خواهید داشت. حتی اگر یک پیام صوتی بگذارید، آنها صدای شما را که متفاوت تر از ارتباط از طریق یک ایمیل است، خواهند شنید.

۲) برای نزدیک شدن به مشتری به چندین روش برنامه ریزی کنید.

تماس های تلفنی قدرتمند هستند و باید بخشی از یک روش هماهنگ شده برای رسیدن به مشتریان بالقوه شما باشند. اما شما نیاز دارید تا چندین وسیله ارتباطی را برای رسیدن موفقیت آمیز به مشتریان بالقوه اهرم کنید. ارتباطات آنلاین مانند فروش اجتماعی، ایمیل و وبینارها باید با روش های تعامل آفلاین مانند نمایش های تجاری و رویدادهای شبکه بندی متعادل شوند.

حضور و خودنمایی شما در جاهایی که ممکن است خریداران شما در آنجا باشند مهم است. یک روش ریتمیک با استفاده از چندین روش تعامل مختلف به نمایندگان فروش کمک می کند تا معیارهایشان را زیر پا گذشته و یک پایپ لاین قوی بسازند.

۳) وقفه های خود را برای مشتریان ارزشمند کنید.

در نهایت ما باید بدانیم که وقتی در حال تماس با مشتریان بالقوه هستیم، وقفه ای در کارشان ایجاد می کنیم. هر چند امیدواریم که این وقفه ارزشی به همراه داشته باشد، اما به هر حال یک وقفه تلقی می شود. در مقام یک فرد حرفه ای فروش، هدف شما رسیدن به مشتری بالقوه برای تعامل با او و در نهایت خرید از شما است.

شما می خواهید نیازهای آنها را برآورده کنید و به کسب و کار آنها و شخص خودشان ارزش بیفزایید. بنابراین زمانی که یک نماینده فروش می پرسد: «چگونه می توانم قرارهای بیشتری داشته باشم؟» پیشنهاد می کنم او از خودش بپرسد: «چرا هر مشتری بالقوه باید بخواهد که با من ملاقات کند؟» اگر او بتواند با اطلاعات عمیقی درباره کسب و کار این مشتری بالقوه، راهی برای افزودن ارزش به او پیدا کند، موفق خواهد شد.

همه اینها به محتوای ارزشمند بر می گردند، منظور من نه تنها اطلاعاتی درباره محصول یا شرکت شما بلکه نحوه کمک به حل چالش کسب و کار مشتری بالقوه تان بطور موفقیت آمیز است.

۴) محتوایی مرتبط با مشتریان بالقوه تان ارائه دهید.

همه ما احتمالاً در روز ده ها تماس تلفنی یا ایمیلی از نمایندگان فروش دریافت می کنیم. اگرچه آنها درباره زمان من می پرسند، محتوای این پیام ها بندرت با من مرتبط است. معمولاً این گونه است: «اجازه بدهید شرکت مان را به شما معرفی کنم. اجازه بدهید درباره کارمان به شما بگویم. اجازه بدهید به شما بگویم برنامه جدید ما چگونه است.» اما اینها من را جلب نمی کنند و معمولاً نمی توانند من را متقاعد کنند که با آنها تماس بگیرم.

شما به داشتن نگاهی تجاری نیاز دارید تا با اطمینان خاطر مکالمه ای تجاری با یک مدیر اجرایی داشته باشید. اگر این یک شکاف مهارتی برای شما است، باید برای حل آن آموزش ببینید. اغلب از من می پرسند: «اولین کاری که باید برای فروش به سطح اجرایی در شرکت های مشتریان بالقوه ام انجام دهم، چیست؟» خب، شما باید به زبان تجاری مسلط باشید بطوریکه بتوانید یک مکالمه تجاری با آنها داشته باشید.

این نظرسنجی «چالش های مشتری یابی ما» و این حقیقت را که «امروزه برگزاری جلسه با مشتریان بالقوه به چند دلیل سخت تر و سخت تر است» تایید کرد. بنابراین ما باید با نوشتن پیام هایی از زاویه دید آنها با آنها تعامل کنیم. شما باید بطور مستمر از خودتان بپرسید: «چه ارزشی می توانیم به این مشتری بالقوه بیفزاییم؟» زمانی که شما این فرآیند را می نویسید، نوشتن پیام های با ارزش بسیار آسان تر می شود و یک وقفه، یعنی همان زمانی که گوشی را بر می دارید، حاوی ارزش می شود.

اشتراک گذاری
2
عزیز خادمی
عزیز خادمی

مطالب مرتبط

با ترفندهای زبان بدن آشنا شوید

با ترفندهای زبان بدن آشنا شوید

۱۴۰۱-۱۰-۲۶

با ترفندهای زبان بدن آشنا شوید


اطلاعات بیشتر
نوکیا 1100، پرفروش ترین گوشی تاریخ

نوکیا 1100، پرفروش ترین گوشی تاریخ

۱۳۹۹-۰۷-۱۴

نوکیا ۱۱۰۰، پرفروش ترین گوشی تاریخ


اطلاعات بیشتر
هنگام فروش گوشی دست دوم خود این نکات را رعایت کنید

هنگام فروش گوشی دست دوم خود این نکات را رعایت کنید

۱۳۹۹-۰۳-۱۸

هنگام فروش گوشی دست دوم خود این نکات را رعایت کنید


اطلاعات بیشتر

دیدگاه بگذارید

avatar
این فرم از دیدگاه های اسپم حفاظت می کند.
avatar
این فرم از دیدگاه های اسپم حفاظت می کند.

جستجو کنید.

تازه های گوشی

  • معرفی گوشی موبایل Honor X40i0
    معرفی گوشی موبایل Honor X40i
    ۱۴۰۱-۰۴-۲۵
  • گوشی موبایل HUAWEI Enjoy 50 رونمایی شد0
    گوشی موبایل HUAWEI Enjoy 50 رونمایی شد
    ۱۴۰۱-۰۳-۱۸
  • معرفی گوشی موبایل Oppo Reno 80
    معرفی گوشی موبایل Oppo Reno 8
    ۱۴۰۱-۰۳-۰۳
  • آشنایی اولیه با گوشی موبایل Honor Play 300
    آشنایی اولیه با گوشی موبایل Honor Play 30
    ۱۴۰۱-۰۲-۲۸
  • مشخصات دوربین و صفحه نمایش سامسونگ گلکسی S22 و S22 پلاس0
    مشخصات دوربین و صفحه نمایش سامسونگ گلکسی S22 و S22 پلاس
    ۱۴۰۰-۰۹-۰۹

تماس

جهت اطلاع از قیمت و شرایط خرید با شماره 09120912565 در تماس باشید.

تازه های اپلیکیشن

  • جابه‌جایی از iOS به گوشی اندروید با Switch to Android بسیار راحت تر شد0
    جابه‌جایی از iOS به گوشی اندروید با Switch to Android بسیار راحت تر شد
    ۱۴۰۱-۰۴-۱۱
  • معرفی اپلیکیشن Unfold0
    معرفی اپلیکیشن Unfold
    ۱۴۰۰-۰۹-۱۵
  • با اپلیکیشن ShareIt آشنا شوید0
    با اپلیکیشن ShareIt آشنا شوید
    ۱۴۰۰-۰۲-۱۷
  • معرفی اپلیکیشن انیمیشن ساز FlipaClip0
    معرفی اپلیکیشن انیمیشن ساز FlipaClip
    ۱۳۹۹-۱۱-۱۷
  • اپلیکیشن واقعیت مجازی Within VR0
    اپلیکیشن واقعیت مجازی Within VR
    ۱۳۹۹-۱۱-۱۶
© 2023 عزیز موبایل
طراحی سایت: پورتال یو سی (شما می توانید)